1. Исполнитель и оператор
ОГРНИП, адрес регистрации или адрес для юридически значимых сообщений, расчётный счёт, БИК и наименование банка не были подтверждены в материалах проекта. Во избежание публикации недостоверных сведений они предоставляются в счёте или индивидуальном договоре и должны быть добавлены на эту страницу после проверки владельцем.
2. Как направить обращение
| Тема | Что указать | Канал |
|---|---|---|
| Поддержка | Имя клиента, адрес сайта, описание и время проблемы | support@passite.ru или кабинет |
| Платёж и возврат | Номер операции, дата, сумма, аккаунт; без полного номера карты | support@passite.ru |
| Персональные данные | Контакт, использованный в сервисе, и требование | support@passite.ru |
| Безопасность | Признаки инцидента, время, затронутый аккаунт | support@passite.ru |
| Договорное сообщение | Сторона, договор или счёт, требование и обратный контакт | Email до предоставления подтверждённого почтового адреса |
3. Платежи
Оплата банковской картой производится на стороне выбранного провайдера — ЮKassa или Альфа‑Банка. Активный способ показывается перед переходом. Passite не получает полный номер карты и защитный код. Условия возврата приведены в документе «Оплата и возвраты».
4. Юридические документы
Оферта регулирует подписку и услуги; Политика описывает обработку данных; согласия фиксируются отдельно; Приложение об обработке данных распределяет роли Passite и клиента в отношении посетителей клиентского сайта. В случае расхождения индивидуальный подписанный договор имеет приоритет в согласованной части.